隨著信息技術在電力企業(yè)中的推廣，縣級供電企業(yè)對信息化建設的重要性有了越來越深刻的認識，信息化的應用在實際工作中的作用也顯得日益重要，采用先進的信息化管理，通過對信息資源進行實時、綜合利用，進而加強企業(yè)內部管理，不僅能滿足供電企業(yè)高質量、高標準、高效率的要求，提高企業(yè)工作效率，實現(xiàn)經濟與社會效益的最大化；也能為廣大電力用戶提供更便利的服務，更能為促進縣域經濟的發(fā)展發(fā)揮著重要的“推手”的作用。因此，探討縣級供電企業(yè)信息化發(fā)展歷程具有一定的現(xiàn)實意義。


        一、縣級供電企業(yè)信息化建設前奏及存在的問題
        90年代初期，我省部分縣級供電企業(yè)結合自身的需要開始了信息化建設方面的探索，雖取得了一定的發(fā)展。但是，由于縣級供電企業(yè)自身規(guī)模所限，加之對信息化的認識不足。審視縣級供電企業(yè)初期的信息化建設狀況，我們發(fā)現(xiàn)還存在以下的問題：
        1、網絡的建設成為制約縣級供電企業(yè)信息化發(fā)展的突出矛盾
        隨著縣級供電企業(yè)信息化水平的提高，縣級供電企業(yè)管理信息系統(tǒng)雖開始逐步建立，但基層變電站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所與縣局局域網聯(lián)網問題，嚴重地制約著縣級供電企業(yè)信息系統(tǒng)實用化水平的發(fā)展和信息資源的充分有效利用，由于變電站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所信息化建設工作受地形、人員素質、資金投入等因素影響，解決站點聯(lián)網問題，成為縣級供電企業(yè)信息網絡建設中的突出矛盾。





        2、未經統(tǒng)一規(guī)劃導致信息化建設缺乏系統(tǒng)性
        縣級供電企業(yè)在過去幾年里不同時期的不同部門為了滿足業(yè)務需要或是按照上級單位部署要求而進行了一系列信息系統(tǒng)建設，這些大大小小的信息系統(tǒng)數(shù)量眾多。由于這些系統(tǒng)都是在未經統(tǒng)一、整體規(guī)劃下建成的，各系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系及必要的接口，信息不能共享，業(yè)務不能協(xié)同開展，有時針對同一項工作不同的系統(tǒng)間需進行重復操作，造成資源浪費。而且對企業(yè)管理決策的作用也十分有限。
        3、縣級供電企業(yè)信息化缺乏統(tǒng)一的標準體系
        縣級供電企業(yè)信息化尚未制定統(tǒng)一的信息化標準體系，供電企業(yè)內部信息系統(tǒng)的信息編碼、技術標準、規(guī)范也不統(tǒng)一。這就造成企業(yè)內部“信息孤島”無處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面，嚴重制約企業(yè)信息化建設和應用。標準體系的缺乏影響了企業(yè)內部、上下級企業(yè)之間信息的共享與交互。


        二、縣級供電企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀分析
        近年來，縣級供電企業(yè)的生產設施得到了一定的改善，在省公司加強規(guī)范化管理的背景下，隨著信息通信技術的高速發(fā)展和普及，縣級供電企業(yè)開始了較大力度的信息化建設。
        1、利用信息技術，提高供電企業(yè)核心業(yè)務管理水平。
        2000年以來，縣級供電企業(yè)正在努力推進信息技術的實用化進程。生產管理是電力企業(yè)的基石，生產作業(yè)的安全、可靠關系到電力企業(yè)的生存和發(fā)展?？h級供電企業(yè)生產管理系統(tǒng)（ManagementInformationSystem）簡稱生產MIS系統(tǒng)。按照國家電網SG186工程農電管理業(yè)務要求，結合EAM和ERP等先進企業(yè)信息化管理思想。以電網資源（設備）管理為核心，以計劃性工作管理為主線，以實現(xiàn)供電企業(yè)設備的預防性維護為主要目標，實現(xiàn)縣局生產安全運行維護和電網調度的信息化管理。
        該系統(tǒng)緊扣設備和安全這兩大主題，覆蓋設備管理、調度管理、生產技術管理、安全管理、變電管理、修試校管理、綜合管理等業(yè)務。通過以設備為中心實現(xiàn)變電管理，以MIP為平臺實現(xiàn)線路和配網管理，將生產計劃流程、停電申請流程、工作票流程、操作票流程、缺陷流程、檢修流程、巡視記錄流程、整定單流程與設備對應，實現(xiàn)了設備的全生命周期管理，實現(xiàn)安全生產的可控、在控與持續(xù)改進；保證了電網的安全、穩(wěn)定、可靠和經濟運行。
        2、電力營銷系統(tǒng)提升了縣級供電企業(yè)的營銷理念。
        營銷MIS系統(tǒng)的應用，進一步減輕了抄表人員的負擔，縮短了開票時間，加強了電費電價的控制與管理，提高了營銷管理信息自動化水平。我們縣局的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，都使用同一版本的營銷MIS系統(tǒng)。每個供電所都有三臺以上的微機，其中一臺作為所長用于日常的辦公工作，另外兩臺分別作為用電MIS系統(tǒng)的終端，并兼為所里其他工作人員辦公使用。通過租用或自架的光纖通道，與縣局總部實現(xiàn)了網絡互聯(lián)，享受到了網絡帶來的便捷，提高了工作效率，節(jié)省了開支。
        目前，縣級供電企業(yè)的營銷管理理念也發(fā)生了巨大的變化，更加注重客戶服務與電力營銷工作的結合。本著提高服務質量的目的，建立了與“95598”呼號系統(tǒng)的數(shù)據接口，通過“95598”系統(tǒng)與營銷MIS系統(tǒng)的部分數(shù)據共享，用電戶通過拔打“95598”系統(tǒng)，即可查詢到本戶的電價、電費等情況。再者，營銷MIS系統(tǒng)是從整個營銷管理過程全局的高度來設計的，實現(xiàn)了從業(yè)擴報裝→計量→電費收取整個工作流程信息的電子化，使營銷工作信息管理從分散化轉變?yōu)榧s化、綜合化。同時建立起詳盡完善的配網、計量、客戶等資料，為供電企業(yè)各項業(yè)務帶來極大的方便，也為其他系統(tǒng)的建立提供了詳盡的基礎資料。并有效提升電力營銷的業(yè)務水平、管理水平以及客戶服務水平，對社會效益和經濟效益的提升也起到了相應的作用。
        3、縣級供電企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)積極的推廣應用。
        辦公自動化系統(tǒng)OA的應用給縣級供電企業(yè)帶來了巨大的變化，辦公自動化系統(tǒng)的應用極大地提高工作效率，不用拿著各種文件、申請、單據在各部門跑來跑去，等候審批、簽字、蓋章。從系統(tǒng)實現(xiàn)內容上看，在日常辦公、工作管理等各個方面，均實現(xiàn)了信息化管理，有效地整合了內部資源，提升整體效率，形成內部統(tǒng)一的綜合信息平臺。從系統(tǒng)運作效率上看，信息發(fā)布與獲取更實時；文件傳送更快捷，維護更方便；工作更有序規(guī)范，過程更透明，管理更科學，可視性、可監(jiān)控性更高；減少了中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化了業(yè)務流程，強調過程控制和協(xié)調能力的改進，增強整體協(xié)同能力。同時，企業(yè)員工更明了自己的工作職責和內容，比以往能更及時獲取信息支持；提升了員工掌握先進信息技術的熱情，提高了員工的專業(yè)素質。辦公自動化系統(tǒng)的應用實現(xiàn)了無紙化辦公，節(jié)省了辦公費用，提高整體工作效率，促進管理進步，增強了整體的快速反應能力，也為信息化建設和應用水平帶來了新的飛躍。
        4、利用調度自動化信息化管理手段提高電網經濟運行水平。
        在計算機和網絡通信技術高度發(fā)展的基礎上，結合調度自動化系統(tǒng)實時信息，構造在線數(shù)字化電網系統(tǒng)，該系統(tǒng)的理念是“數(shù)字化電網，信息化管理”，特點是“實時在線，變量透視，功能多元”。當主要面向經濟運行開展工作時，該系統(tǒng)像一個電網運行狀態(tài)的偵察兵，時刻把網絡經濟運行的實時信息和超實時信息提供給電網管理人員，使管理人員時刻了解和掌握電網損耗和分布，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”?；谡{度自動化信息技術開展電網的經濟運行分析，能夠顯著地提高縣域輸電網的經濟運行水平和安全生產水平。
        5、構建縣級供電企業(yè)信息化建設的網絡基礎，并加強電力信息網絡安全建設。
        網絡是企業(yè)的“信息高速公路”，路修好了，車才跑得快。近年來根據縣級供電企業(yè)業(yè)務的需求，縣級供電企業(yè)的網絡建設取得了一定的發(fā)展?？h級供電企業(yè)的數(shù)據接入主要為兩個大類：一類為普通數(shù)據，如MIS系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據；另一類為安全性要求極高的敏感數(shù)據，如財務數(shù)據。結合當前縣級供電企業(yè)自身實際情況，采用自架光纖或租用光纖的方式，構建從縣局到各個所站之間的專用網絡，實現(xiàn)數(shù)據的共享和傳遞。對于財務數(shù)據等安全性要求極高的數(shù)據，可采用單獨構建的方式，在邏輯上實現(xiàn)與其他業(yè)務數(shù)據之間隔離，確保傳輸?shù)陌踩院酮毩⑿?。整體網絡建設遵照了完善性、可達性、可擴充性、可靠性高的要求。
 
 
        三、縣級供電企業(yè)信息化建設的建議
        通過建立包括生產管理、電力營銷、調試自動化、辦公自動化、財力、人力資源等應用信息系統(tǒng)，我省縣級供電企業(yè)信息化建設上了一個新的臺階。但是，從縣級供電企業(yè)的整體可持續(xù)發(fā)展來看，這些信息系統(tǒng)的作用是有限的，“多島自動化”的弊端還普遍存在。
我們知道信息化建設是根據對信息的需求和信息技術的發(fā)展而不斷深化的動態(tài)過程，隨著國網公司“SG186”工程的推進，今后縣級供電企業(yè)應如何看清形勢，抓住新一輪的發(fā)展機遇，積極推進信息化的建設工作呢？
        1、整合現(xiàn)有系統(tǒng)，實現(xiàn)生產實時信息與管理信息的集成，建立電網信息一體化平臺。
        看似簡單的數(shù)據交換和信息共享，由于沒有統(tǒng)一的信息平臺，形成企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。縣級供電企業(yè)以后的重點工作是整合、集成現(xiàn)有的各子信息系統(tǒng)，搭建統(tǒng)一的運行平臺，規(guī)范、整理、合并各種基礎數(shù)據，逐步建立集中、統(tǒng)一、開放式中心數(shù)據庫，實現(xiàn)各信息系統(tǒng)的無縫連接。通過模塊化設計思想，在主模塊中預留各種標準接口，隨時根據營銷業(yè)務發(fā)展的需要進行系統(tǒng)對接；更可通過設計中間件的方式實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息共享。把電網自動化系統(tǒng)數(shù)據實時送入管理、營銷信息系統(tǒng)，彼此有效隔離和互聯(lián)，構成一體化的信息管理系統(tǒng)。
        系統(tǒng)以縣級供電企業(yè)為主體，不僅可以用于信息的發(fā)布，建立與客戶交流的平臺，而且還可以向上為省級、市級供電企業(yè)提供生產、經營數(shù)據；向下對變電站，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所提供集中數(shù)據處理平臺，并采用先進的網絡計算和數(shù)據整合技術，最大程度提高工作效率、規(guī)范管理、降低運營成本、提高服務質量，為管理和決策提供及時、準確的信息服務和技術手段。傾力打造電力信息一體化平臺是信息化發(fā)展的呼喚和要求，也是縣級供電企業(yè)現(xiàn)代管理的必然趨勢。
        2、運用現(xiàn)代網絡技術，構建技術先進、穩(wěn)定可靠的信息化通道。
        對縣級供電企業(yè)網絡來講，網絡整體穩(wěn)定性要求非常高，網絡應該提供多種冗余備份的方式，確保業(yè)務的連續(xù)。在縣局網絡平臺搭建好之后，這要考慮到未來系統(tǒng)的擴展性。在強化安全防護系統(tǒng)建設的基礎上，將電力信息網絡建成具有堅強的網絡架構，大容量、高性能的傳輸能力，集成化的安全防護技術平臺和高效的運行維護體系的電力信息高速公路。能實現(xiàn)遠程維護，互聯(lián)互通，信息共享。從省、市網到縣網點，縣網節(jié)點的數(shù)量是一個大幅度增長的趨勢，在各個節(jié)點管理資源的部署由上而下逐漸減少，這種資源的沖突必須在網絡體系本身實現(xiàn)上得到緩解。因此，信息網絡建設必須堅持統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、節(jié)位高效、少走彎路的路線，開創(chuàng)具有自己特色的發(fā)展之路。
        3、加強技術和應用培訓，是發(fā)展縣級供電企業(yè)信息化建設的基礎保障。
        先進的管理方式對員工素質提出了更高的要求，推行信息化建設不但要有“科技興企、人才先行”的觀念，而且還需要既懂電力知識又懂信息技術的人才。管理信息系統(tǒng)的生命力很大程度上取決于應用。一方面，要加強應用培訓，調動企業(yè)員工使用計算機的積極性；另一方面，管理信息系統(tǒng)并非一成不變，而是要隨著管理模式、管理方法的變化而變化。因此，還必須加強培養(yǎng)企業(yè)內部員工對信息系統(tǒng)的維護及二次開發(fā)的能力，而且還要建立必要的考核機制，這也是保證信息系統(tǒng)實用化的先決條件。還要建立激勵機制，加強內部培訓，營造學習氛圍；建立計算機后備人才庫，以應對日新月異的信息化發(fā)展。
        4、加強信息制度和信息化安全建設，為縣級供電企業(yè)信息化的建設提供根本保證。
        設立嚴格的管理制度，包括嚴格的權限管理，無關人員無權查看、改動數(shù)據，用戶與密碼管理等，建立起一套計算機管理操作等規(guī)章制度，使整個單位信息網絡安全有序地運行，系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運行。
        縣級供電企業(yè)需全面優(yōu)化信息安全運維流程、規(guī)范信息安全管理制度，從物理安全、網絡安全、應用安全、硬件安全、軟件安全、數(shù)據與文檔安全、安全運行管理多方面建設全局范圍內的信息安全技術體系。建設和完善縣局信息網絡出口和接入安全檢測體系，提高網絡監(jiān)控能力；采用電子簽名、災難備份技術加強企業(yè)數(shù)據安全；對數(shù)據中心，軟、硬件系統(tǒng)實施運行安全監(jiān)控；保證高穩(wěn)定、可靠和快速的故障診斷、排除；確?？h局信息資源不受侵害，信息系統(tǒng)安全高效運行。
        在網絡環(huán)境下，計算機病毒有不可估量的威脅性和破壞力，因此計算機病毒的防范是信息安全性建設中重要的一環(huán)，建立整套的防病毒體系是縣級供電企業(yè)信息化安全管理中的另一重要環(huán)節(jié)。
        5、充分認識信息化發(fā)展規(guī)律，是縣級供電企業(yè)信息化建設應遵循的原則。
        信息化建設既是階段性工程又是一種長期行為，對待信息化建設要有長遠眼光，動態(tài)地考慮和評價信息化建設問題，不能只看到眼前利益，急于求成。
        近來，在國網公司推進“三集五大”工作這個信息發(fā)展的新的“拐點”上，縣級供電企業(yè)應充分認識到信息化發(fā)展的規(guī)律，把握信息化發(fā)展的機遇，充分重視數(shù)據的管理，樹立規(guī)范意識、發(fā)展意識、服務意識。為構建現(xiàn)代化的營銷管理體系提供強大的基礎性支撐。
        四、結束語
        縣級供電企業(yè)的信息化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，只有以企業(yè)效益為核心，通過構建統(tǒng)一的信息化基礎平臺，部署企業(yè)一體化應用系統(tǒng)，才能適應縣域經濟發(fā)展，滿足人民群眾對電力的需要，才能提高企業(yè)的核心競爭力，才能信步于未來的信息化發(fā)展之路。并以信息化帶動企業(yè)內部管理機制的改革，實現(xiàn)機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，努力發(fā)揮信息化對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支撐作用。