如果從IT規(guī)劃的本質來講，它是聯系企業(yè)戰(zhàn)略與IT支撐系統(tǒng)的橋梁。而如何更好地實現戰(zhàn)略與IT支撐的聯系？如何建立貫徹業(yè)務戰(zhàn)略的IT戰(zhàn)略和IT體系？如何實現IT系統(tǒng)的靈活性和互操作性，以更快地響應業(yè)務需求？如何管理IT結構的復雜性？回答這一系列問題，就不得不提到企業(yè)架構理念與方法，通過對企業(yè)架構的規(guī)劃在對業(yè)務戰(zhàn)略和流程理解的基礎上，進行信息化頂層設計，形成靈活、穩(wěn)健的IT結構，構建和諧的IT環(huán)境，從而將企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略，業(yè)務流程與具體的信息系統(tǒng)緊密地結合起來，為企業(yè)描繪出一個未來企業(yè)信息化中業(yè)務、信息、應用和技術互動的藍圖。

       企業(yè)架構的四類IT問題

       沒有一個企業(yè)的IT運作是十全十美的，所有IT環(huán)境在向自身及其合作方提供IT服務時，都面臨著來自內部與外部的挑戰(zhàn)。許多IT環(huán)境面臨服務能力受限的問題?；趯夹g體系架構的分析與事實可以很大程度上避免很多問題。雖然使用體系結構化原則不能解決所有問題，但是利用體系機構化這一實用的方法可以分析出存在的關鍵問題，并致力于解決這些問題。對大多數組織而言，所遇到的IT相關問題通常可以分為四類：技術環(huán)境、IT組織架構、行業(yè)環(huán)境和管理哲學。

       對一些IT組織而言，技術是從以前的管理部門繼承而來的，組織內部的技術環(huán)境可以看作是組織的歷史因素。當前關鍵業(yè)務信息系統(tǒng)的類型和風格指明了技術環(huán)境當前狀態(tài)的前后關系。如果繼續(xù)使用遺留的技術及技術體系，不可避免的都會產生若干問題。

       IT組織結構會嚴重影響對IT環(huán)境的支持能力。許多組織的IT部門與傳統(tǒng)部門保持同一級部門，但這種架構并不適合每個組織，也并不適合于IT組織架，其原因在于IT部門對業(yè)務部門起到支撐作用，所面對的服務對象不同，這也就導致其結構的相同性必然會引起一系列問題。

       組織所處的行業(yè)可以影響到企業(yè)的具體IT應用，行業(yè)越是要避開風險，組織就越有可能面臨其他快速變化行業(yè)已經解決的問題。保守的組織將關注IT設施及技術所帶來的所有權的技術成本，而創(chuàng)新型組織需要從IT技術、應用中發(fā)現新的價值增長點。

       管理哲學與IT部門或是組織決策者的管理方法、風格、能力及價值取向相關。IT環(huán)境如同組織的其他環(huán)境一樣必須接納并認同管理哲學。由于IT環(huán)境與傳統(tǒng)領域的管理因素不盡相同，傳統(tǒng)的管理方法必然會導致IT問題的出現。

       六方案對癥下藥

       對以上四類問題，可以總結出6個現實中的IT問題：業(yè)務戰(zhàn)略與技術鴻溝，信息不準確、不完整，基礎架構錯誤，安全性問題，技術兼容性問題以及IT成本控制問題。

       在業(yè)務戰(zhàn)略與技術鴻溝上的癥狀表現為：受業(yè)務戰(zhàn)略驅動的IT技術基礎設施的規(guī)劃和配置失敗。解決的辦法就是利用技術體系架構開發(fā)和維護方法，保證業(yè)務需求在技術環(huán)境規(guī)劃與開發(fā)方面具有可描述性。

       多數組織實施過戰(zhàn)略規(guī)劃，其目標是確定組織當前的狀況、期望的中長期趨勢、存在的主要問題以及從某一狀態(tài)轉移到下一狀態(tài)的途徑，同時，一些組織也實施了IT戰(zhàn)略規(guī)劃，但是目前很多組織并沒有完全認識到這二者的區(qū)別。即使在業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃中能夠有效控制IT規(guī)劃、實現和管理的方式時，大多數組織仍沒有支撐這類層次結構的方法。這也就導致了有技術決定的決策以及與業(yè)務要求不一致的技術問題。