1供電所抄核收工作簡(jiǎn)介

廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司江門(mén)新會(huì)供電局三江供電所轄區(qū)域有住宅用戶(hù)18048戶(hù)，用電量占比為6.57%;普通工業(yè)用戶(hù)1173戶(hù)，用電量占比為14.47%;大工業(yè)用戶(hù)46戶(hù)，用電量占比為54.52%;農(nóng)業(yè)用戶(hù)1406戶(hù)，用電量占比為22.28%;商業(yè)用戶(hù)1159戶(hù)，用電量占比為1.49%,可見(jiàn)工業(yè)用電和農(nóng)戶(hù)用電占比較大。目前三江供電所有工作人員管理人員 4 名，11 名運(yùn)維人員，19名營(yíng)業(yè)人員，電網(wǎng)維護(hù)和電費(fèi)抄核收工作是核心業(yè)務(wù)。

電費(fèi)抄核收工作流程比較簡(jiǎn)單，即供電所抄核收人員抄錄回電表度數(shù)、核算電費(fèi)，收繳電費(fèi)三個(gè)步驟。但是在抄錄電表時(shí)，抄表人員必須認(rèn)真仔細(xì)，不得錯(cuò)抄漏抄，若發(fā)現(xiàn)電表數(shù)據(jù)異常，要及時(shí)記錄注明，方便技術(shù)人員進(jìn)行排查。抄回電表度數(shù)后，審核人員要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核篩選，排除異常數(shù)據(jù)，審核無(wú)誤后進(jìn)行電費(fèi)核算計(jì)費(fèi)，最后一步是電費(fèi)收繳，收繳電費(fèi)時(shí)要準(zhǔn)確無(wú)誤，注重服務(wù)。

2抄核收工作采用自動(dòng)化技術(shù)的必要性

供電所抄核收工作其實(shí)就是統(tǒng)計(jì)電費(fèi)，電費(fèi)是供電企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，是重要的經(jīng)濟(jì)入項(xiàng)，所以，供電所抄核收工作的質(zhì)量直接與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)聯(lián)。在抄核收工作過(guò)程中，抄核收工作人員的工作一般為人工抄表和抄表機(jī)抄表，抄表人員需要耗費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間才能完成工作，管片大的區(qū)域要用好多天甚至半個(gè)月的時(shí)間。由于是人工操作，費(fèi)時(shí)費(fèi)工不說(shuō)，錯(cuò)誤率還很高。如今隨著電網(wǎng)覆蓋率的快速提升，影響用電量的因素不斷增多，用電抄量誤差也隨之增高，從而影響供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

抄核收采用自動(dòng)化技術(shù)能夠自動(dòng)準(zhǔn)確地進(jìn)行電表抄錄，自動(dòng)審核自動(dòng)計(jì)算形成用戶(hù)繳費(fèi)金額，采用手機(jī)短信和電話(huà)語(yǔ)音提示用戶(hù)繳納電費(fèi)，能夠節(jié)省大量的人力，減少工作的錯(cuò)誤率，提高供電所抄核算收工質(zhì)量。因此，在供電所抄核收工作采用自動(dòng)化技術(shù)勢(shì)在必行。

3如何提高抄核收自動(dòng)化管理水平

3.1不斷完善管理體系

健全的管理制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎(chǔ)，供電企業(yè)也不例外。

隨著電力行業(yè)的飛速發(fā)展，供電企業(yè)必須建立健全完善的全新管理模式，才能滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展要求，才能獲得可持續(xù)的發(fā)展。供電所采用抄核收工作自動(dòng)化技術(shù)，創(chuàng)建全新管理模式，有助于提高抄核收工作效率，有助提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，有助于提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。供電企業(yè)必須構(gòu)建具有針對(duì)性的抄核收專(zhuān)用自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)每塊電表的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理、審核篩選和電費(fèi)計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，抄核收自動(dòng)化管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)分析相關(guān)數(shù)據(jù)，設(shè)置異常預(yù)警及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的異常情況，有效析導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常的各類(lèi)因素，有助于提高供電企業(yè)解決異常問(wèn)題的效率。在供電所電費(fèi)抄核收工作中數(shù)據(jù)自動(dòng)化處理過(guò)程中，自動(dòng)化工作系統(tǒng)將對(duì)審核篩選后的數(shù)據(jù)進(jìn)整理，經(jīng)審核無(wú)誤的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入電費(fèi)統(tǒng)計(jì)計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)，異常數(shù)據(jù)將排除在核算范圍之外。所以，供電企業(yè)只有不斷完善管理體系，不斷提高抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)技術(shù)和管理水平，才能更好地服務(wù)廣大用戶(hù)。

3.2健全電費(fèi)審核體系

供電所電費(fèi)抄核收工作中電費(fèi)的核算和繳納是終點(diǎn)環(huán)節(jié)，所以電費(fèi)自動(dòng)化審核平臺(tái)的建立，是供電企業(yè)提高電費(fèi)審核計(jì)費(fèi)工作質(zhì)量和效率關(guān)鍵所在。電費(fèi)自動(dòng)化審核體系地建立，確保抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和真實(shí)是整個(gè)抄核收工作的基礎(chǔ)，然后在此基礎(chǔ)上依據(jù)抄回的電表數(shù)據(jù)進(jìn)行電費(fèi)核算計(jì)費(fèi)。隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)地不斷發(fā)展，社會(huì)的用電量越來(lái)越大，電費(fèi)所包含的要素也越來(lái)越多，傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集形電費(fèi)審核形式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，不能保證電費(fèi)抄核收的要求，不能保證其真實(shí)性和準(zhǔn)確性。供電企業(yè)必須構(gòu)建一套完善的電費(fèi)抄核核算體系，利用先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的自動(dòng)化核算，提高供電企業(yè)電費(fèi)核算的精準(zhǔn)性。雖然自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用于電費(fèi)審核體系中，但是審核人員重點(diǎn)排查篩選亦必不可少，審核人員需要認(rèn)真觀(guān)察電費(fèi)的實(shí)際波動(dòng)情況，綜合分析各種可能存在的影響因素，認(rèn)真評(píng)估后才能做出最終結(jié)論。

3.3降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)

供電企業(yè)電費(fèi)回收工作存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，要想把電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)降低到一定的程度，供電企業(yè)必須做好以下幾方面的工作：

(1)供電企業(yè)管理層必須要意識(shí)到抄表工作的重要性，強(qiáng)化抄表工作的管理，為抄表工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件搭建好平臺(tái)。首先要保證每天一塊電表都在正常工作，都能夠正常計(jì)量，所以領(lǐng)導(dǎo)層在采購(gòu)表計(jì)時(shí)要選擇技術(shù)過(guò)硬的生產(chǎn)廠(chǎng)商，降低電費(fèi)計(jì)量表計(jì)的誤差率;其次要協(xié)調(diào)相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行表計(jì)維修，減少電費(fèi)表計(jì)的故障;再就是確定好電表抄錄的時(shí)間段，比如規(guī)定每月1日-5為電表抄表時(shí)期，并且確保在時(shí)間段進(jìn)行電表抄表工作，如果遇到特殊情況需要更改日期，必須要進(jìn)行書(shū)面申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

(2)供電所抄核收工作人員要把握好兩點(diǎn)：時(shí)間和質(zhì)量。抄核收工作人員一定控制好工作時(shí)間的長(zhǎng)度，一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)有效完成相關(guān)工作，不得延誤抄表時(shí)間;抄核收工作人員要把握好工作質(zhì)量，抄表時(shí)要認(rèn)真對(duì)照電表數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性，仔細(xì)篩選排查異常數(shù)據(jù)，盡一切可能降低誤差比。

(3)抄核收工作人員及時(shí)對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行維護(hù)和更新，方便電費(fèi)的催收，同時(shí)也為供電企業(yè)與用戶(hù)之間架好了溝通的橋梁。

只有認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平，才能有效地降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3.4計(jì)量集抄技術(shù)的應(yīng)用

計(jì)量集抄技術(shù)是典型的自動(dòng)化抄表技術(shù)，計(jì)量集抄系統(tǒng)是一個(gè)集多種現(xiàn)代化技術(shù)為一體的智能化系統(tǒng)，具體包括：數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、處理系統(tǒng)等三大系統(tǒng)，幾大系統(tǒng)有效協(xié)作、統(tǒng)一運(yùn)行，支持電費(fèi)的智能化計(jì)量與抄收。在三大系統(tǒng)中，信息處理系統(tǒng)屬于單獨(dú)的組網(wǎng)系統(tǒng)，搭建一個(gè)數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的整體、統(tǒng)計(jì)與分析。信息采集系統(tǒng)一般安放于電網(wǎng)節(jié)點(diǎn)的終端位置，從而達(dá)到節(jié)點(diǎn)信息的全面采集，通訊系統(tǒng)主要借助于GPRS來(lái)實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量信息的定位，并通過(guò)CDMA來(lái)傳輸信息。

近年來(lái)，無(wú)線(xiàn)射頻集抄系統(tǒng)被應(yīng)用于電力企業(yè)抄核收工作中，該系統(tǒng)的運(yùn)行原理如圖1所示。

無(wú)線(xiàn)射頻抄表系統(tǒng)主要涵蓋三大部分：主站、集中器、采集器，其中主站和集中器之間主要采用GPRS連接，集中器與采集器之間則采用無(wú)線(xiàn)射頻連接，采集器再同電表之間利用電表線(xiàn)連接。采集器主要負(fù)責(zé)采集來(lái)自于計(jì)量表的信息，將各個(gè)計(jì)量信息統(tǒng)一匯集到集中器，集中器再通過(guò)GPRS系統(tǒng)來(lái)將信息傳輸至主站，主站則負(fù)責(zé)處理所采集的計(jì)量信息。

計(jì)量集抄技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了抄核收的高度自動(dòng)化管理，能夠?qū)V大按用戶(hù)的用電狀態(tài)等動(dòng)態(tài)檢查與監(jiān)測(cè)，能夠達(dá)到同步抄表，而且實(shí)現(xiàn)了一戶(hù)一表的抄核收服務(wù)，有效控制線(xiàn)損率。

4總 結(jié)

綜上所述，電費(fèi)抄核收采用先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)，不但能夠大的節(jié)約人力，突破原有的勞動(dòng)密集型工作模式，減少了抄核收工作現(xiàn)的誤差，提高了抄核收工作的精準(zhǔn)性和可先靠性，提高了工作效率，降低了電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)，與人工操作相比具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性。抄核收工作采用自動(dòng)化技術(shù)成為一種必然趨勢(shì)，是供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必然選擇。

參考文獻(xiàn)

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