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彌勒供電公司走進(jìn)直播間現(xiàn)場答疑獲好評

2018-01-15 17:09:39 中國電力新聞網(wǎng) 　點(diǎn)擊量：評論 (0)

　我家每個(gè)月的用電量在200度左右，我最關(guān)心的用電問題是小區(qū)物業(yè)為什么沒有按階梯電價(jià)執(zhí)行收費(fèi)政策，今天的直播嘉賓不僅解決了我關(guān)

　 “我家每個(gè)月的用電量在200度左右，我最關(guān)心的用電問題是小區(qū)物業(yè)為什么沒有按階梯電價(jià)執(zhí)行收費(fèi)政策，今天的直播嘉賓不僅解決了我關(guān)心的用電問題，還介紹了一些我沒有想到的事，比如熱水器和魚缸為什么會(huì)費(fèi)電。” 1月5日，來自彌勒市財(cái)富中心的住戶馬先生告訴記者，聽完直播后困惑沒有了，還學(xué)會(huì)了新的生活技巧，懂得了如何節(jié)約用電、如何合理使用熱水器，對彌勒供電公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走進(jìn)直播間為市民答疑行動(dòng)點(diǎn)贊，并表示對解答結(jié)果非常滿意。

　　市民馬先生口中的走進(jìn)直播間，原來是1月5日上午10點(diǎn)，南方電網(wǎng)云南彌勒供電有限公司副總經(jīng)理?xiàng)畹碌缼ьI(lǐng)市場營銷部、客戶服務(wù)中心、生產(chǎn)設(shè)備管理部、計(jì)劃建設(shè)部負(fù)責(zé)人走進(jìn)彌勒人民廣播電視臺(tái)“彌勒熱線”直播間，就市民關(guān)心的供電服務(wù)、用電業(yè)務(wù)辦理、電力市場化交易、電費(fèi)回收及農(nóng)網(wǎng)改造等方面的工作進(jìn)行現(xiàn)場解答。

　　“主持人，你好，請問下辦理三相用電有什么手續(xù)？”直播期間，來自彌勒市新哨鎮(zhèn)猴街村委會(huì)上街的用戶打進(jìn)電話，并告訴主持人自己家里新建了一個(gè)養(yǎng)豬場，準(zhǔn)備辦理通電，但是對于如何辦理不是很清楚。接通電話，了解來意后，客戶服務(wù)中心主任李岸青邊記錄客戶信息邊詳細(xì)告知辦理通電需準(zhǔn)備的材料以及辦理地點(diǎn)。

　　直播期間，楊副總還向聽眾朋友介紹了供電公司的基本工作職能以及2017年開展的重點(diǎn)工作。對于重點(diǎn)工作中的專業(yè)性工作，比如“帶電作業(yè)”、“電力市場化交易”，還分別由參與直播的相關(guān)專業(yè)主任做了詳細(xì)介紹。

　　據(jù)了解，在正式直播開始前一天，彌勒人民廣播電視臺(tái)已經(jīng)向聽眾對上線單位進(jìn)行預(yù)告。預(yù)告期間，已經(jīng)通過QQ群、微信等方式收集到了市民關(guān)心的問題。比如停電、繳費(fèi)，電價(jià)執(zhí)行等相關(guān)問題，直播中都一一進(jìn)行了解答。

　　整個(gè)直播持續(xù)一個(gè)小時(shí)，在尾聲階段，彌勒公司楊副總對收聽熱線的聽眾朋友表示了感謝，并表示在“熱線”中大家提出的有關(guān)問題，公司將會(huì)高度重視，將以最快的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)提出整改措施進(jìn)行整改，并希望大家對用電有任何疑問隨時(shí)撥打供電服務(wù)熱線95598進(jìn)行咨詢。

責(zé)任編輯：lixin

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