2013年1月，昆明供電局信息中心舉辦了云南電網(wǎng)IT運維管控平臺中IT運維作業(yè)計劃、工作單流程的應(yīng)用培訓(xùn)。
    IT運維流程是依據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司IT服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》、《IT服務(wù)管理辦法(修訂稿)》及云南電網(wǎng)IT運維服務(wù)一體化管控體系編修成果中相關(guān)流程要求，結(jié)合實際運維情況對各運維流程、表單進(jìn)行相應(yīng)的實用化調(diào)整，同時完成各流程、表單在系統(tǒng)中的固化工作。IT運維流程中共涉及多個角色，按照信息系統(tǒng)實際運維情況，將這多個角色主要劃分為服務(wù)提供部門、運行維護(hù)部門、運維管理部門及機房管理部門人員，通過角色的職責(zé)劃分，有助于流程中各角色在實際應(yīng)用中與各單位信息運維人員、信息管理人員的工作相對應(yīng)。
    通過此次培訓(xùn)，昆明供電局信息中心的相關(guān)員工對IT運維中的作業(yè)計劃、工作單流程的流轉(zhuǎn)有了清晰的了解，這也為今后規(guī)范使用IT運維作業(yè)計劃、工作單打下了基礎(chǔ)！