摘要：文章對電力營銷工作中精細化管理的內涵和重要意義進行了介紹，對精細化管理的重要作用和定位進行了分析，對當前電力營銷工作精細化管理實施過程中存在的問題進行了探討，并提出了針對性的解決措施。

關鍵詞：電力營銷管理;精細化管理;電能;電力系統;電力企業(yè)

電能是人們生產和生活中必不可少的重要能源，隨著經濟的不斷發(fā)展，電氣企業(yè)甚至是外資企業(yè)都逐漸加入到電力行業(yè)的競爭中來，使得電力企業(yè)面臨越來越大的壓力。因此近些年來，各地電力企業(yè)都在逐漸結合實際市場需求，在日常工作尤其是營銷工作中采取精細化管理，提高企業(yè)的市場競爭力。下面我們就對精細化管理在電力營銷管理工作應用中的各個方面進行詳細分析。

1精細化管理的內涵和重要意義

精細化管理是電力系統在社會發(fā)展新形勢下提出的一種全新的管理理念，也是將每一項營銷管理工作細節(jié)化的管理技術?？偟膩碚f，電力營銷管理中的精細化管理就是利用科學的方式方法，以科學化、信息化、程序化和數據化為手段，對電力營銷管理的各個工作環(huán)節(jié)進行規(guī)范以提高管理效率，保證管理工作的科學性。精細化管理要求電力營銷工作人員加強對重點工作環(huán)節(jié)的把控力度，即對關鍵工作進行細節(jié)化管理。同時，精細化管理還要求對工作成果進行指標性考核，實現量化管理，通過量化考核加強對細節(jié)性工作的管控和監(jiān)督?？偟膩碚f，電力營銷管理中的精細化管理即通過全新管理理念與嚴格考核制度相結合，實現對電力營銷管理工作的創(chuàng)新改革，并通過改革實現對關鍵環(huán)節(jié)的細節(jié)管控，實現對各崗位人員的精準化管理。在過去相當一段時間里，電力營銷多采用粗放式的管理模式，導致服務效率較低，也不利于對整個電力企業(yè)的管理工作，通過精細化管理，可以極大提高電力企業(yè)的管理效率，同時也可以促使電力企業(yè)以廣大電力用戶的需求作為立足點，對整個電力企業(yè)的產品性能、服務方式和管理系統進行改革，提高電力企業(yè)的效益，增強電力企業(yè)市場競爭力。

2營銷管理中精細化管理的重要作用

實行精細化管理，對于電力營銷管理工作，甚至是整個電力企業(yè)的管理工作都具有非常重要且深遠的意義。長期以來，各地電力企業(yè)多采用傳統的管理模式，導致服務效率較低，壓縮了電力企業(yè)的利潤空間，使得電力企業(yè)在市場競爭中處于不利地位。因此在電力企業(yè)營銷管理工作中實行精細化管理，是電力企業(yè)在市場經濟快速發(fā)展大背景下所采取的必然措施。電能是人們日常生產和生活必不可少的資源，電力企業(yè)也承擔著保障電網平穩(wěn)運行、為國家發(fā)展提供高效能源的重任，是關乎國計民生的重要企業(yè)，因此實行精細化管理，不僅符合當今社會的發(fā)展趨勢，也是電力企業(yè)立足于激烈市場競爭中的必要手段。通過精細化管理，能夠將絕大部分的工作責任落實到個人，做到各司其職，從而促使電力營銷大格局的不斷優(yōu)化。由于電力營銷管理工作涉及到多個環(huán)節(jié)，通過精細化管理還能夠確保整個管理流程的科學性，保證電力企業(yè)的快速發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

3精細化管理在電力營銷管理中的定位

營銷管理是電力企業(yè)管理工作十分重要的組成部分，在市場經濟發(fā)展和國有企業(yè)改革大背景下，營銷管理工作勢必將起到越來越重要的作用，因此精細化管理在電力營銷管理中占據引導性地位，它要求電力企業(yè)通過科學分析市場需求，不斷對營銷模式和營銷方式進行改革。同時，精細化管理還要求電力企業(yè)在制定企業(yè)的營銷發(fā)展策略時，必須慎重考慮其是否滿足市場需求，是否符合市場經濟發(fā)展大環(huán)境下的電力企業(yè)的利益訴求。隨著我國各個行業(yè)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)勢必將面臨買方市場的局面，這也要求電力企業(yè)必須使自己的角色做出從賣方市場到買方市場的轉變以適應社會發(fā)展的新形勢。因此，精細化管理是電力企業(yè)面對社會發(fā)展進行相應改革的必要手段，也是必須的途徑，電力企業(yè)只有通過實行精細化管理，才能建立健全滿足當今社會發(fā)展的電力營銷管理機制。